Preguntas frecuentes

En www.bduck.es podrá ver informacion y productos Bduck asi como comprar juguetes, patitos, accesorios para el hogar…

Somos la empresa Multididacticos s.l. ubicada en Vigo (Galicia) y nos dedicamos a la venta, fabricación y distribución de juegos y juguetes, mobiliario infantil, productos publicitarios, montaje y equipamientos de Escuelas infantiles, ludotecas, bibliotecas y centros de ocio.

Nuestro plazo de envio es en el plazo de 24/48 h una vez realizado el pedido (exceptuando fines de semana y festivos)

La entrega se realizará en función de la opción elegida en la compra pudiendo ser en 24h o bien por correo postal aprox. 2-3 dias.

Tenga en cuenta tambien que los plazos son estimativos y que en las islas variará en funcion los controles aduaneros o bien el envio marítimo no pudiendo realizarse la entrega en 24h.

Lo sentimos pero no disponemos de tienda, nuestro almacén distribuye sólo online en www.bduck.es

Por supuesto, usted tiene la opcion de mandar nuestro mobiliario y complementos donde esté la persona afortunada. Debe indicar la dirección de envío en el momento de realizar el pago en la casilla MENSAJE.

Sí, eligiendo la opción reembolso con un incremento en el precio de un 5% debido al incremento que aplica la empresa de transporte por la gestión. (Nota: solo en envios con mensajeria 24h)

Sí, en el plazo de 5 dias, siempre y cuando:

Sea un defecto de fabricación, (envio de correo en plazo para su recogida y reposición o bien cambio acordado previamente)

El producto no este manipulado y esté buen estado y debe tener su envoltorio o envase original.

El producto no esté impreso con imagenes, logotipos u otra personalización, no se podrá devolver.

Si el producto se ha realizado para una campaña concreta o con un diseño concreto no lo podrá devolver.

Envíe un correo a, info@bduck.es con la infomación de los «patos de goma» que quiere devolver y su «número de pedido», le responderemos en el plazo de 24h para proceder a su devolución.

https://bduck.es correrá con todos los gastos si el problema es un defecto de fabricación.

El cliente correrá con los gastos de entrega y recogida si la devolución se realiza por motivos ajenos a nuestra empresa y al producto.

Si el pedido excede de 100 euros en mueble ecológico y complementos, la devolución se realizará con la aceptación de la web www.bduck.es

Todos los gastos que incurra la devolución correrá por cuenta del cliente (si no es por defecto de fabricación).

Para cualquier consulta tiene nuestro número de atención al cliente: 986 246 333 o bien nuestro correo electrónico info@bduck.es

            Grupo Multididacticos

            Apdo 2016

            36208 Vigo Pontevedra

            Espana

            Telefono 0034-986246333

            mail    info@bduck.es